Интервью при увольнении: вопросы для уходящих сотрудников

Опубликовано: 17.04.2018

У многих из нас слово «интервью» в контексте HR ассоциируется с трудоустройством. Однако грамотные кадровые специалисты постоянно собирают обратную связь и общаются с сотрудниками регулярно – в том числе и перед уходом из компании.

В Таджикистане начались массовые увольнения работников. НОВОСТИ ТАДЖИКИСТАНА

Интервью при увольнении (или интервью на выходе) – важный инструмент, который помогает улучшить рабочие процессы и корпоративную культуру. Результаты такого собеседования позволят понять наиболее частые причины ухода и выявить корпоративные неэффективности.

Part 3 - The Memoirs of Sherlock Holmes Audiobook by Sir Arthur Conan Doyle (Adventures 09-11)

В новой статье мы расскажем, какие вопросы следует задать в интервью на выходе, а также дадим несколько полезных советов.

Как провести интервью при увольнении?

Есть несколько способов провести интервью при увольнении: лично, по телефону или при помощи опросника. Последний метод позволяет сотруднику пройти интервью практически в условиях анонимности: не нужно говорить на неудобные темы с коллегой, пусть уже почти бывшим.

Однако лучше начинать интервью с личной беседы, а опросник сделать опциональным. Разговор один на один позволяет установить личный контакт и выявить проблемы, о которых уходящий сотрудник возможно и не вспомнил бы, заполняя опросник. Когда сотрудник видит искренний интерес, ему проще поделиться идеями, которые могут поспособствовать развитию компании – поэтому особенно важно опрашивать ключевых сотрудников, увольнение которых – большая потеря для организации.

Определите, кто будет проводить интервью при увольнении. Это зависит от статуса уходящего сотрудника:

для рядовых сотрудников назначьте коллегу, либо равного ему по рангу, либо выше. Главное – чтобы между сотрудниками был хороший личный контакт, чтобы разговор прошел в профессиональной, но теплой атмосфере; интервью с ключевыми сотрудниками должен проводить либо глава отдела HR, либо генеральный директор – такая беседа будет более статусной и устранит негатив уходящего сотрудника, ведь даже перед уходом к нему отнеслись серьезно.

Составьте список вопросов для интервью при увольнении и старайтесь от него не отклоняться – так вы сможете отслеживать тенденции и выявлять, улучшается ли обстановка в компании. О том, какие вопросы следует задавать, мы поговорим в следующем разделе.